在当下会员体系广泛应用的环境下,多店铺会员管理工具逐渐成为商业运营中的重要组成部分。
这类系统工具主要可以帮助企业整合多门店的会员数据资源,提升客户粘性,进而促进消费转化。
那么面对市场上诸多免费或付费的会员管理系统,如何选择适配的开发工具呢?今天就以旭智网的开发过程为基础,简单来说各位老板需要关注以下几个基础功能模块:
首先是会员信息录入功能模块,也就是能够登记会员的基本属性数据,比如说姓名、性别这些人口学信息,以及联系方式、常去门店等附加信息。
其次是会员信息查询模块,通过该功能,用户能方便地查找会员的联系方式、过往消费情况等信息数据。
第三需要关注积分管理体系,这类功能需要支持积分累计规则设定、积分兑换方式设置,比如积分可以用于兑换商品或者参与线下活动权益。
最后是会员卡片相关管理模块,也就是卡片发放、挂失处理等功能。
值得指出的是,优秀的跨店会员管理系统通常具备操作简便、界面友好等特点。比如说可以实现多终端同步管理,或者支持定制带有企业标识的会员管理界面。这类系统往往还能与微信公众号等平台打通,实现会员信息的互联互通。
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